سياسة الأستبدال والأسترجاع

نحرص في بلوم على رضاك التام عن مشترياتك، ونوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة ضمن الشروط التالية:

الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف والعلامات.

• يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من المتجر.

الاسترجاع

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من الاستلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف والعلامات.

• يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من المتجر.

• تتم مراجعة الطلب خلال 48 ساعة، وبعد التأكد يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

ملاحظات

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المتضررة او متضرر تغليفها.

• المنتجات ضمن العروض أو الباقات الترويجية لا تُستبدل إلا في حال وجود خطأ أو تلف.

• يجب تقديم إثبات الطلب (رقم الطلب أو الفاتورة) عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.